Birleşik Krallık içi siparişlerimizin çoğunu Royal Mail ve DHL ile gönderiyoruz. Euro Car Parts, alternatif bir teslimat yönteminin kullanılmasının daha mantıklı olduğu durumlarda takdir hakkını saklı tutar.

Birleşik Krallık içi siparişlerimizin çoğunu Royal Mail ve DHL ile gönderiyoruz. Euro Car Parts, alternatif bir teslimat yönteminin kullanılmasının daha mantıklı olduğu durumlarda takdir hakkını saklı tutar.

Tüm teslimat ücretlerimiz kargo şirketimiz tarafından önceden belirlenmiştir. Bazı büyük boyutlu ürünler satıyoruz ve bunların teslimatı için uzman bir kargo şirketine ihtiyaç duyulmaktadır; bu ürünler için ek ücret alınmaktadır. Ayrıca, kargo şirketimiz bazı posta kodlarını 'Bölge dışı' olarak değerlendirmektedir. Bunlar için de ek ücret alınmaktadır. Tüm büyük boyutlu ürünlerin listesini burada bulabilirsiniz.

Siparişiniz gönderildiğinde, verdiğiniz e-posta adresine otomatik bir e-posta gönderileceğini lütfen unutmayın. Lütfen spam klasörünüz de dahil olmak üzere tüm klasörleri kontrol edin, çünkü e-posta "noreply" e-posta adresinden gelecektir. E-postaların size ulaşmasını sağlamak için eurocarparts.com alan adını güvenli gönderenler listenize ekleyin.

Bazı parçaların hassasiyeti nedeniyle, ürünün teslimatında ekstra özen gösteriyoruz. Bunlar arasında kaporta panelleri ve büyük hacimli parçalar yer alabilir. Bu parçalar ya şubelerimizden teslim alınabilir ya da şube ağımızdaki araçlarla size teslim edilecektir.

Rezervasyon ve teslim alma hizmeti sunuyoruz. Bu hizmet ödeme sayfasında mevcuttur. Lütfen dikkat, ürün yerel mağazamızda mevcut değilse rezervasyon yapamazsınız.

Hayır, kargo şirketimiz şu anda hafta sonları teslimat hizmeti sunmamaktadır.

İade işlemlerini, ürünleri teslim aldıktan sonra 5-7 iş günü içinde tamamlamayı hedefliyoruz. İade işlemi tamamlandığında size e-posta ile bildirimde bulunulacaktır. Ürünü geri gönderirken verilen kargo referans numarasını not etmenizi öneririz. Bu sayede, paketinizi teslimatın her aşamasında, bize ulaştığı an da dahil olmak üzere takip edebilirsiniz. İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen e-posta yoluyla Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ürünlerinizi geri aldıktan sonra, iade departmanımız ürünleri inceleyip tekrar stoklayacaktır. İade departmanımız bu işlemi tamamladıktan sonra, sistemimizde otomatik bir geri ödeme oluşturulacaktır. Kalan geri ödemeniz daha sonra muhasebe departmanımız tarafından orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır. Bu işlem genellikle 5-7 iş günü sürer. Ürünlerinizi iade ederken lütfen orijinal faturanızı eklemeyi unutmayın, aksi takdirde geri ödemeniz gecikebilir.

Uygun olmayan bir ürünü iade ediyorsanız, yalnızca ürünün bedelini iade edeceğiz, orijinal kargo ücretini iade etmeyeceğiz. Arızalı bir ürünü iade ediyorsanız, hem orijinal kargo ücretini hem de iade kargo ücretini iade edeceğiz.

Uygun olmayan bir ürünü iade ediyorsanız, yalnızca ürünün bedelini iade edeceğiz, orijinal kargo ücretini iade etmeyeceğiz. Arızalı bir ürünü iade ediyorsanız, hem orijinal kargo ücretini hem de iade kargo ücretini iade edeceğiz.

Avrupa Birliği dışından sipariş veren müşteriler, sipariş referans numarasını belirterek telefon, canlı sohbet veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirler. Müşteri hizmetleri ekibimiz, siparişlerinden KDV'yi kaldırmak için gerekli işlemleri gerçekleştirecektir.